Prefeitura do Cabo cria portal para solicitação de serviços

A Secretaria Municipal de Coordenação Regional e Serviços Públicos passou a contar com mais uma ferramenta para otimizar processos e descentralizar demandas. Trata-se do site “Portal de Serviços”, que permite à população solicitar atendimentos como vias obstruídas, iluminação, limpeza de canais, entre outras 27 opções disponíveis.

O site foi finalizado na última sexta-feira (1º) e já está ativo por meio do link: https://regionais.cabo.pe.gov.br

O portal foi desenvolvido pela Secretaria Executiva de Inovação, Ciência e Tecnologia (SEICT) com o objetivo de ampliar e melhorar o sistema de solicitações, que antes eram encaminhadas por SAC e números de WhatsApp ligados à regional.

Com a nova funcionalidade, os usuários podem fazer pedidos de forma mais organizada. Para acessar, é necessário criar uma conta. Após o cadastro, o usuário deve entrar na aba de solicitações e escolher a opção que melhor se encaixa na sua necessidade. Em seguida, basta aguardar a resolução, que varia de acordo com a demanda.

O sistema também conta com um chat, que funciona como canal direto. Por meio dele, os responsáveis podem acompanhar e organizar cada demanda de forma mais simples do que no modelo anterior, além de conversar com os usuários para garantir que os pedidos sejam atendidos adequadamente.

Foto: João Barbosa